sexta-feira, 29 de novembro de 2013

Olhar de Aluno


Por Marina Faleiro

Pensando nesses meses de curso, e em tudo que aprendemos até então, já deu a ideia para alguns sobre o segmento que irá se especializar, porém ainda há muito pela frente, e pensando nisso ainda quero conhecer mais para decidir o que fazer após o curso, em qual segmento atuar.
 Fico pensando nas aulas que me chamaram mais atenção até então, e aquelas que envolvem cultura, comunicação, foram as que mais me estimularam... Todas foram importantes de algum jeito, todas fazem sentido na nossa profissão, escrevendo esse post lembrei de uma aula muito legal que foi no início do curso, de narração de histórias da Professora Elaine, e gostaria de compartilhar como foi.. 
   A professora começou nos contando uma história chamada "Os Sete Sapatos da Princesa", depois nos dividimos em quatro grupos, que deveriam recontar a história, porém, não era tão simples quanto parecia. Cada grupo deveria contar a história de um jeito, por exemplo, um faria como se fosse uma foto, o outro usaria apenas gestos, um só usaria sons, e o último apenas expressões. Meu grupo foi o segundo, que usou gestos, e advinha quem era a princesa? Enfim foi uma aula muito legal, onde tivemos a chance de conhecer o lado criativo de cada um, e olha só o resultado:     

               
                                                 Vídeo de Carlos Alberto Ornellas Filho 

quinta-feira, 28 de novembro de 2013

Resgate da Memória


Lucas Santos


As minhas, as nossas histórias, o que acontece com um povo que não guarda o conto, o ponto e a memória?

“ Persistência da Memoria”  Salvador Dali 

Com o passar dos anos muitas tradições tem se perdido, brincadeiras, histórias já podem ser colocadas em museus como “lembrança de um passado distante”.

               

Um exemplo que se opõem a este movimento é “Praça Kantuta” na Rua Pedro Vicente, no Canindé, Zona Norte de São Paulo. O local funciona como um centro de resistência da cultura do altiplano (que vem ou que está no alto), inclusive com a presença de uma associação formal responsável pela feira de artesanatoculinária e outros produtos de origem boliviana e peruana. Dentre outras atividades, promove a cultura andina na cidade de São Paulo e oferece educação aos filhos dos imigrantes, na maioria residentes ilegais trabalhadores da indústria local.  A Praça Kantuta reúne, todos os domingos, membros da comunidade boliviana que moram em São Paulo. No espaço aconchegante, é possível encontrar produtos e pratos típicos da Bolívia, trazidos por simpáticos imigrantes à terra da garoa.
Nesse pedacinho da Bolívia no Brasil, imigrantes apresentam sua dança, sua música e mostram como estão adaptados às tradições do país que os recebeu de braços abertos, com a realização de um campeonato de futebol. O nome da praça é inspirado na flor “Kantuta”, tipicamente boliviana, que representa, no país, a união de todas as regiões, etnias, culturas e riquezas naturais da Bolívia. A flor tem as cores verde, amarela e vermelha, mesmas presentes na bandeira do país.


Todo esse esforço só mostra o quanto é importante preservarmos a história do nosso país mantendo viva as tradições.  Essa relação com o patrimônio seja ele material ou imaterial proporcionada pelo curso de "Guia de Turismo", mostrando o quanto é importante preservar  o espaço e compreender que faz parte da identidade de um povo: os seus costumes, a maneira de falar, os hábitos  alimentares, a formar de perceber a sociedade a sua volta. Esse olhar diferenciado faz com que "O Guia" seja um difusor da cultura, pois é ele quem vai resgatar essa memória, seja para transmitir às pessoas do seu país que por algum motivo  a desconhece ou para aqueles que estão apenas visitando, o importante  é não deixar a história se tornar história.


Fonte de pesquisa e imagens:
http://oviajantecomilao.blogspot.com.br/2013/01/praca-kantuta-um-pedaco-da-bolivia-em.htm

UM NOVO OLHAR PARA SÃO PAULO

Fernanda (Fefa Venturaz)


Curioso ver como as pessoas sabem tão pouco dos lugares que elas pensam conhecer e acreditam nisso.
Passamos em frente a inúmeros lugares, monumentos, obras sem nem ao menos saber (ou se interessar em) o que é, e o que realmente representa, para que e por quem foi criado.
Como o Pateo do Colégio, muitas pessoas sabem que São Paulo começou ali, mas é só o que sabem. A real história que veio desde o século 16, que este lugar nem sempre foi assim, nem sempre foi o  Pateo do Colégio e que essa construção na verdade não é tão antiga como se pensa e sim "imita" a antiga construção que abrigou o Pateo do Colégio no início, as pessoas desconhecem esse contexto da história.


                                             Foto: http://www.saopauloguide.com.br/essencial/pateo-do-collegio/519/

O mesmo acontece com o Museu da Independência como todos e conhecem e chamam (que na verdade e o Museu Paulista), muitos acreditam que esse museu é sobre a independência do Brasil (esse marco histórico) quando na realidade ele retrata a elite paulista da época, ele traz fatos da história de São Paulo e não do Brasil.

                                       Foto by C.A.O.F.gplayer


Não posso deixar de citar também como exemplo muitas letras de músicas que são um desabafo e a única forma de poder se expressar na época da ditadura, atrás de versos camuflados e que muitos (como eu até pouco tempo) nem fazem ideia do que se trata, acham que são simples músicas que foram compostas e tocadas.
Quero por meio desta profissão divulgar e atingir o maior número de pessoas com essas curiosidades riquíssimas, que me proporcionaram um novo ponto de vista à respeito do que é "velho", na realidade patrimônio.

Este curso está sendo mais 
que a busca de uma profissão, mas sim um novo modo de olhar para São Paulo!


PARQUE DA ACLIMAÇÃO

Por Kimico Tamura 
Um bairro tranquilo, com ares de interior moderno, entre o Museu do Ipiranga e o bairro da Liberdade, encontramos um parque chamado PARQUE DA ACLIMAÇÃO, bairro do mesmo nome, que foi inaugurado em 16 de setembro de 1939, idealizado pelo médico Dr. Carlos José Botelho, com o objetivo de construir um espaço para aclimatar os gados leiteiros  trazidos da holanda nos moldes do Jardim D`Acclimation de Paris.
Um parque com 65.856 de vegetação implantada onde vivem pequenos mamíferos como gambá-de-orelha-preta e outros,  ladeando 18.110 m2 de piso impermeável, 120 m2 pisos permeáveis, um lago de 33.380 m2  onde desfilam aves aquáticas como socó-dorminhoco, biguá, aves migratórias como o marreco ananaí, o irerê, além disso, vivem nas águas bem tratadas do lago peixes como tilápias, carpa colorida.

Um parque tranquilo, bem conservado, simples, mas excelente infraestrutura, com vigilantes à postos 24 horas, aberto das 6h às 22h aos frequentadores tradicionais, costume praticamente familiar que vem dos bisavós, avós, pais e hoje filhos e netos dos moradores da região como Aclimação, Cambucí, Liberdade, Ipiranga e entorno, um espaço público de atividades físicas ao ar livre, com trilha para caminhada, pista de cooper, playground, campo de futebol, malha, bocha, mesas de jogos, paraciclo, muita atividade para a família toda, num lugar pertinho de casa, que parece mais um quintal de casa.

quinta-feira, 14 de novembro de 2013

Museu de Artes e Ofícios

Por Mauro Tapias Gomes

Em 1890, foi implantada em São Paulo uma escola de modelo europeu: o Lyceu de Artes e Officios, que na época oferecia cursos de serralheria, marcenaria e desenho, entre outros. Nesse ano, assumiu a direção do liceu Francisco de Paula Ramos de Azevedo.

Figura 1 - Busto de Ramos de Azevedo no
Liceu - Foto de Mauro Tapias Gomes
Prestigiado engenheiro paulistano, ele tinha na cidade um escritório que foi responsável pelo projeto e pela construção de diversos edifícios importantes, como o Teatro Municipal, o Mercado Municipal, a Escola Normal Caetano de Campo, a Escola Politécnica, a Pinacoteca do Estado. O Liceu, nesse período, era fornecedor de mão de obra e produtos acabados. Passa então a ter muito trabalho e desenvolve-se rapidamente. Ao mesmo tempo, faz crescer sua imagem de qualidade, em todos os aspectos.

Figura 2 - Portão das oficinas do Liceu
Imagem - Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Liceu_de_Artes_e_Of%C3%ADcios_de_S%C3%A3o_Paulo
    Atualmente, o conjunto é constituído de três unidades: o Liceu - a Escola propriamente dita -, o Centro Cultural e a LAO-Indústria.O Liceu oferece aos alunos o Ensino Médio regular, Cursos Técnicos de Nível Médio, mais vários Cursos Livres. O Centro Cultural apresenta vários espetáculos, dentre os quais se destaca “Arte é Humanismo”, que conta a história da arte. A LAO é uma indústria privada, especializada em hidrômetros, medidores de gás e produtos semelhantes. Sua receita ajuda na manutenção do Liceu.

Contatos
Liceu de Artes e Ofícios de São Paulo
Rua da Cantareira, 1.351 – Luz – São Paulo
Telefone: (11) 2155-3319

Sommelier de Cervejas

..."não é a quantidade que importa, mas sim, a qualidade".

Por Anderson Hiromi Fuchime

 by Anderson Hirome

A palavra Sommelier vem do francês somme = carga + lier = amarrar, portanto o "amarrador das cargas". Em resumo, era o carroceiro que transportava as pipas de vinho até os castelos e palácios. E então, antes que o vinho fosse servido aos Reis e nobres, ele provava o conteúdo antes mesmo que fosse servido, para evitar o envenenamento do vinho durante o transporte.
E começou a popularização em Paris, no final do século XVIII, onde se padronizou como aquele responsável em trazer e/ou transportar o vinho, prová-lo (para evitar o motivo exposto acima), como também, para garantir a qualidade do produto.

No dia 08 de Setembro participei da 41ª. Feira de Turismo das Américas (ABAV) no centro de Exposições do Anhembi – SP.
Na ocasião, um acontecimento me chamou muito a atenção, foi o evento “Sommelier de Cerveja” promovido pelo SENAC. Juro que até então, não tinha interesse sobre esta matéria. Mesmo porque eu quase não bebo cerveja.
Porém, participando do evento, tive a oportunidade de aprender e sentir um pouquinho da evolução da história e o quanto ela esta enraizada em nosso contexto sócio-econômico. Por fim, degustei cinco tipos de cervejas nacionais (Eisenbahn Lust, Bohemia Pilsen, Saison de Caipira, Colorado Vixnu e Way Cream Porter) especialmente selecionadas para o evento; pequeno detalhe: marcas que não são comumente encontradas na maioria dos restaurantes, padarias ou bares.
Confesso que fiquei vislumbrado com o quão profundo uma simples Cerveja, pudesse comunicar e complementar meu repertório de experiências.

Portando, aos cervejeiros de plantão.....saboreiam marcas não tão famosas;  tenho certeza que vocês vão se encantar pois para mim passados alguns meses, não apenas  provo as cervejas, como, tento de alguma forma, decifrar a comunicação e o relacionamento deste novo amor.

Salute!!!!

By Anderson Hirome


Para saber mais:
Cerveja: Eisenbahn Lust.
Fabricante: Eisenbahn São Sebá.
Nacionalidade: Brasileira.
Localização: Blumenau – Santa Catarina.
Álcool (%): 11,5.
Método de Produção: Champenoise (o mesmo utilizado para a produção de Champanhes).
Característica: Possui aroma frutado, paladar refrescante e espuma cremosa. Acompanha bem, como entrada e aperitivos, ostras, comida japonesa, queijos, sobremesas à base de frutas e pratos finos.

Cerveja: Bohemia Pilsen.
Fabricante: Wals Cervejas Especiais.
Nacionalidade: Brasileira
Localidade: Pampulha – Belo Horizonte.
Álcool (%): 5,0.
Método de Produção: Estilo Checo Bohemian Pilsener com dose intensa do tradicional lúpulo Saaz.
Característica: Dourada e translúcida, espuma cremosa e branca, com sabor maltado. Acompanha bem saladas com rúcula e ervas, pratos condimentados, lingüiças e salsichas picantes e molhos fortes.

Cerveja: Saison de Caipira.
Fabricante: Wals Cervejas Especiais.
Nacionalidade: Brasileira
Localidade: Pampulha – Belo Horizonte.
Álcool (%): 6,5.
Método de Produção: Estilo Saison, de receita belga, elaborada com cana de açúcar em parceria com o mestre cervejeiro da Brooklyn Brewery NY. Refermentada na garrafa.
Característica: Clara, coloração cobre, seca e refrescante. Aromas frutados, sabores que lembram o fundo do tacho de rapadura. Acompanha bem com quase todos os tipos de comida.

Cerveja: Colorado Vixnu.
Fabricante: Cervejaria Colorado.
Nacionalidade: Brasileira.
Localidade: Campos Elíseos , Ribeirao Preto.
Álcool (%): 9,5.
Método de Produção: Imperial Double IPA com Rapadura. Não é pasteurizada e tem toda sua cadeia refrigerada, desde a fábrica, transporte, distribuição até o ponto de venda. Tudo isto para preservar os aromas e os sabores dos lúpulos americanos utilizados na sua fórmula.
Característica: Bastante lupulada e alcoólica de coloração avermelhada. Equilíbrio entre o sabor de malte e as notas cítricas de maracujá. Acompanha bem queijos gorgonzola e Stilton, carnes secas de de Cordeiro.

Cerveja: Way Cream Porter.
Fabricante: Way Beer.
Nacionalidade: Brasileira.
Localidade: Curitiba - Paraná.
Álcool (%): 5,6.
Método de Produção: É uma cerveja Ale, ou seja, de alta fermentação. Leva em sua receita uma seleção de maltes tostados e caramelizados, além de aveia, lúpulos ingleses, levedura Ale inglesa e água.
Característica: Cor escura, possui aromas que lembram café, chocolate e frutas secas. Acompanha bem sobremesas.

Hobby e Trabalho

Por Dhiancarlo de Souza

Meu propósito é trabalhar com atividades relacionadas aos meus momentos de lazer, ou seja, esportes e atividades realizadas em conjunto com a natureza, fazendo assim, uma interação perfeita. Montar uma empresa de aventura/ecoturismo ou apenas trabalhar neste segmento seria o ideal, mas, ainda não consegui me dedicar plenamente a realizar este propósito. Mudanças em nossas vidas implicam em coragem, tempo e um bom planejamento.


Antes de dar início ao curso de Guia de Turismo tinha apenas projetos sem data marcada para se concretizar. No decorrer do curso a vontade de tirar estes projetos do pensamento foram aumentando, me estimulando mais a correr atrás de minha verdadeira vocação, onde a minha principal responsabilidade seria com o exercício dessa vocação. Acredito que fazendo o que se gosta, é possível obter plena satisfação com a vida. 

Apesar de todas as diversidades, ter uma relação constante com o que você gosta, te fará uma pessoa mais feliz e menos estressada. Quando gostamos de algo, queremos que outras pessoas também passem a gostar daquilo ou usufruir de seus benefícios. Por isso, quando estou fazendo algumas atividades que gosto muito, sempre faço propaganda e tento incentivar a pessoas a fazê-las. E podemos ir mais longe, por que não proporcionar o acesso as essas atividades a pessoas com algum tipo de deficiência, pois, além de proporcionar grandes emoções e ajudá-los a superar obstáculos que parecem impossíveis, também será uma forma de abordar um mercado ainda pouco explorado e com ótimas possibilidades de retorno financeiro.
by Junior Santos
by Kimberly M. Poter
                                            

O hobby e o trabalho caminhando juntos é o ideal. Quando temos um hobby já empregamos um tempo considerável nele, mas agora, é preciso continuar empregando este mesmo tempo visando o lucro.  E quando conseguirmos encontrar esta união perfeita, de poder viver daquilo que nos satisfaz, não chamaremos mais de trabalho, e sim, de prazer. 



E espero em breve
 conseguir alcançar esta união tão procurada,
 mas infelizmente, pouco encontrada!


Picos do Brasil para Ecoturismo

                      
Por Douglas Cesar Sodré

 O Brasil tem oito milhões e meio de quilômetros quadrados de verdadeiros paraísos ecológicos. Os estrangeiros procuram muito o Brasil para a prática de ecoturismo por possuir parques naturais, reservas da biosfera e áreas de preservação ambiental muitas delas intituladas patrimônio naturais da humanidade...


1. Bonito: Mato Grosso do Sul 
 Destinos preferidos para amantes do mergulho e da natureza: águas cristalinas e ótima visibilidade graças a alta concentração de calcário.


2. Chapada da Diamantina: Bahia
O Brasil tem mais de 53 cavernas turísticas  e várias delas se encontra nesse paraíso com várias atrações de ecoturismo com chapadões, rios, cachoeiras, grutas, e lagos subterrâneos. Para os apreciadores de aves do Brasil com quase 18% da diversidade mundial de pássaros.


                    Chapada dos Veadeiros - Goiás

3. Amazônia
A beleza da fauna silvestre Brasileira encontra-se na Amazônia com raros mamíferos  aves, e reptéis mais de 250 espécies catalogadas e etc. Considerada o pulmão do mundo.

4. Fernando de Noronha - PE:
O Avaí Brasileiro considerado por muitos surfistas é o paraíso no nordeste Brasileiro com a rica fauna marinha e com a variedades de animais aquáticos, e muita gente bonita e entusiasmada.



5. Rio de Janeiro - RJ
Cartão postal do Brasil para o mundo, O Rio de Janeiro é o lugar perfeito para práticas de esportes radicais com praias que rola altas ondas, montanhas para ser escaladas como a pedra da Urca, onde qualquer pessoal pode praticar escaladas e trilhas. Na região de Angra dos Reis tem  a Ilha Grande onde é parada obrigatória dos transatlânticos do mundo todo, onde é um ótimo lugar pra se desbravar e praticar o mergulho livre.

 E com todos esses atrativos o curso de técnico de guia de turismo do Senac não vai levar os alunos para desfrutar da experiência de acampar , escalar , nem mergulhar , fica a dica para os próximos roteiros de passeios, onde o aluno vai vivenciar a prática do eco turismo.

                                                                  fonte: http://blog.tribunadonorte.com.br
outras fotos fonte:http://www.comofazergratis.com.br/ecoturismo-dicas-de-turismo-ecologico-no-brasil/

Turismo no Seu Mundo Novo

Por Cassia Boscariol

No começo foi tudo novo, na sala era nitido a diversidade de personalidades e etnias, professores muito atenciosos e muita paixão no olhar por estarem ali, e assim continua até hoje. Com o tempo algumas pessoas desistiram, outras tiveram que sair, e uma certa insegurança da minha parte começou a sair, pois em 2010 começei minha graduação em Administração, e trabalhei só na área, e então em 2013 tranquei e resolvi fazer o que realmente gostava como um hobbie, sempre me peguei estudando, fazendo roteiros, estudando outras culturas, e por que não ser feliz nisso de vez? Parar de se preocupar com o que o sistema social e político quer que todos sejam, que pra mim, era ser infeliz debaixo de um ar condicionado com roupas bem engomadinhas e seguindo um serviço na qual você se limita em funções rotineiras e cansativas, não me evoluia como ser humano e ainda me privava de criatividade. Começar do zero aos 22 anos foi um risco, mas não tive medo, quis a minha felicidade e ela não iria e não queria esperar, então não tive medo.
Hoje com tudo o que tem se realizado, visto, escutado e superado, sinto falta no nosso curso o Turismo de Sensações, que engloba um turismo mais alternativo, que traz novas experiências, trazendo até uma visão diferente do mundo, das pessoas e da vida.
Acredito que em uma viagem, o turista ele não busca só sair do seu habitual, e simplesmente aproveitar o Sol, a neve, o frio, a mata, a cachoeira, a montanha entre outras maravilhas que esse mundo a fora nos deu de presente, o turista busca algo fora dessas paisagens, porque a função do turismo é te dar um mundo que se encaixe em você, que lhe traga felicidade, reflexões e até valores.


                Caminho da Gruta do Sobradinho - MG
                                                                                     Foto: Cassia Boscariol
 
                                                       


O curso de Guia de Turismo no Senac é muito rico em conteúdos diversos - confesso que não sabia que havia tanta matéria envolvida - mas muito focado em roteiros históricos, que seria Turismo Cultural, acho que vale a pena o Turismo de Sensações até como um complemento da nossa matéria de RIT;  Relações Interpessoais. Onde o estudo se baseia na relação entre os envolvidos e até se criam laços.
Como aluna e como turista, seria legal esse turismo, através de exercícios de relaxamento, como meditação, exercícios que desenvolvam a criatividade, como a prática de contador de histórias, que desenvolvam os sentidos, como um tour gastronômico, algo que te faça refletir e debater os mais variados assuntos, usando um ambiente em que ocorreu um grande marco em SP, como por exemplo quando ocorreu a ditadura militar em 1964, onde muitas pessoas sofreram torturas e outras simplesmente desapareceram, fazer um tour nos lugares onde isso ocorreu, pessoas que sobreviveram e  convidá las - isso seria SENSACIONAL - assim como trazer para o turista e para o aluno a valorização da natureza - do simples, mostrando e vivenciando um belo lugar como por exemplo o Jd. Botânico de SP.

                                                                             Trilha do jd. Botânico
                                                                            Foto: Cassia Boscariol


 Abrindo esses novos "tours" abre a mente dos alunos que querem muito realizar o sonho de ser Guia de Turismo, mas ainda fica confuso na escolha da especialização, e até mostra uma vocação que nem ele sabe. Ainda estou definindo a minha especialização, mas tenho como objetivo mostrar um mundo novo para os meus pax.



 
                                                        
                                                        Cachoeira da Gruta do Sobradinho - MG
                                                                                             Foto: Rafael Yuti

Final do Primeiro Tempo


 
Por Samir Mendes de Melo
Apita o Senac, o time A13 volta para o vestiário para descansar, refletir e redefinir estratégias. Cada um segue as orientações  dos técnicos para voltar pronto pra levantar o crachá, digo, o troféu !
 
O jogo foi difícil, o adversário não cedeu, mas com raça e amor à camisa vamos enfrentar o segundo tempo, apoiados pela torcida da família e de amigos...
 
O narrador faz uma análise:
- Eles entraram em campo com empolgação e comprometimento! Na "concentração" obtiveram ensinamentos teóricos, jogadas ensaiadas e preparação física, inclusive de primeiros socorros. Treinaram com os companheiros e revesaram em diferentes formações de grupos para conhecerem outras táticas tanto de ataque, quanto de defesa.
 
O comentarista complementa:
- No início da temporada, eles fizeram a maioria das partidas no campo da sede do tradicional Clube Acadêmico do Senac. Já no final, foram recebidos fora de casa e tiveram que se adaptar às condiçôes inesperadas. Tiveram que se organizar logisticamente e tratar da carreira de jogador paralelamente às diversas obrigações do dia a dia.
 
 
 
Esse não é um campeonato avaliado por pontos corridos, ou seja, notas e sim por menções. Portanto para ganhar, além da equipe ter que fazer muitos gols, terá que mostrar seu espírito de esportista, competitividade e fair play.
 
Aconteceram algumas saídas de jogadores, substituições de técnicos e talvez isso tenha abalado de certa forma a união do grupo. Mas houve também reforços temporários, assim como palestras, depoimentos e todo tipo de apresentação com lazer, cultura e intervenções diversas, que proporcionaram uma inestimável troca de experiências.
 
A garra de cada um será determinante para disputarem as fases finais sem irem para a prorrogação ou disputa de pênaltis! Todos são responsáveis pela vitória: o motorista do ônibus, o responsável por check in nos hotèis, aquele que organiza o almoço, quem passa as condições de segurança, enfim, se você acompanhou, orientou e transmitiu informações, você contribuiu e é merecedor da medalha no peito e isso fará parte da sua história para sempre !
 
Salve a nossa Seleção ! E vamos juntos rumo à Copa do Mundo 2014 trabalhar muito na nossa casa: O TURISMO !
 
 
Foto: Samir Mendes de Melo
Data: Setembro/ 2014
Local: Senac Aclimação
Aula: Pluralidade Cultura
 
 

De Clientes para Profissionais da Área

Carlos Ornellas (CAOFgplayer)


Em sala de aula passamos por inúmeras situações para nos habituar e termos atenção e prestarmos um bom atendimento aos nossos futuros clientes.



É engraçado comparar a visão de alguns meses atrás com a de agora. Eu viajo muito e sempre tive um caderno de anotações com avaliações de atendimento dos prestadores de serviços turísticos, com alguns critérios... Mas agora nesse caderno os critérios ganharam adendos, e novos critérios, refinamento nas avaliações.



Foto: Fefa Venturaz


Encaro o turismo agora, com a visão de um turista exigente, e como futuro colega de trabalho, em um mercado que assim como em outros, devem permanecer os bons, sem serem "queimados" por maus profissionais.



Foto: Fefa Venturaz


Venho ao curso de Técnico em Guia de Turismo para aprender, pois em breve quero colocar em prática da melhor forma possível!



Grato aos docentes!


QUALIDADE NO SERVIÇO

Por Raphael Marques

A qualidade no serviço é o ponto mais importante em uma profissão,  é a que mais somos julgados ou vistos ao decorrer do trabalho, somos avaliados desde o primeiro "OI" no telefone até o "ATÉ BREVE" no momento final do serviço prestado.
 Para ter qualidade não basta apenas ser sorridente e sim ter um leque de características para atender ao público, como a educação que é primordial, a simpatia, o respeito e a atenção são fatores importantes para um bom atendimento. Por que a atenção? A atenção é o que o cliente mais procura, às vezes ele pode ter vindo de outro estabelecimento devido ter sido mal atendido, não observaram as necessidades do seu maior bem o CLIENTE, o cliente é o nosso maior bem, é ele que faz com que o comércio siga em frente, o cliente é quem faz a fama ou a péssima fama de algum estabelecimento, a melhor propaganda é aquela que as pessoas comentam em rodas de amigos, reunião de famílias ou até no trabalho.


No curso de Guia de Turismo aprendemos tudo isso que o cliente é o nosso maior bem, sem eles não existe o trabalho, não existe a mediação entre o atrativo e o passageiro, temos que dar o maior valor que eles merecem.
 A qualidade está na qualificação de cada profissional, se existe amor no que faz podemos fazer a qualidade fluir naturalmente, é algo que já faz parte do cotidiano.
 Eu sempre tentei superar minhas habilidades para fazer um serviço de qualidade para os clientes em meus antigos empregos, agora como futuro Guia de Turismo, consegui perceber que isso é essencial na área em que eu escolhi para seguir, e que quando realmente caiu a ficha que era possível trabalhar como Guia, vi todo meu histórico profissional passar bem rápido pela mente, me identifiquei bastante com as aula do professor Humberto Marques, apesar do sobrenome não somos parentes, mas temos algo em comum fazer as pessoas que recebem nossos serviços felizes sempre dando risada, com a autoestima lá em cima, toda pessoa tem problemas, mas diante do cliente não demonstrá-los, e foi com isso que me identifiquei com as aulas deles, com as dos demais professores também, mas as demais eu consigo desenvolver outras habilidades antes não exploradas, e com a aula de qualidade apenas entendi o que sempre gostei de fazer.


Viajar não é um luxo é uma necessidade

Por Brenda Alvarez


Nas minhas últimas férias, senti a necessidade de escrever uma postagem sobre os pontos turísticos que você não pode deixar de ver quando você está em uma cidade e deseja explorá-la.


Muitas vezes recebemos amigos estrangeiros ou até mesmo aqui do Brasil,  e nos pegamos pensando, onde levá-los?

Lembrando das aulas de geografia, sobre circuitos turísticos, porque não criar um circuito com os atrativos que não podemos deixar de ver em São Paulo?


No Centro Velho podemos lincar alguns atrativos como:
- Catedral da Sé
- Palácio da Justiça
- Praça da Sé

                                                Brenda Alvarez Rodriguez

- Marco Zero
- Caixa Cultural
- Solar da Marquesa de Santos
- Beco do Pinto
- Casa nº 1 e Casa da Imagem
- Pateo do Colégio 
- Museu da Anchieta
- Secretária da Justiça e Tribunal deJustiça 
- Centro Cultural Banco do Brasil
- Edifício Altino Arantes
- Edifício Martinelli
- MosteiroSão Bento e Largo São Bento
- Viaduto Santa Ifigênia

Depois de um dia histórico e cultural, que tal um dia relaxante para aprovietar parques e mirantes?

Parques temos:
- Parque Ibirapuera
- Parque Villa-Lobos
- Parque Trianon- Masp

Mirantes:
- Serra da Cantareira
- Edifício Altino Arantes
- Edifício Itália
- Edifício Martinelli

E como São Paulo é uma cidade de diversas etnias, por que não mostrar essa diversidade no bairro da Liberdade?
Num bairro que além de japonêses, coreanos e chineses vivem em perfeita harmonia.

Falando sobre nossa culinária para estrangeiros, temos o nosso famoso arroz com feijão, pastel de feira, o famoso sanduíche de mortadela e pastel de bacalhau  do Mercado Municipal.
- As churrascarias
- Feijoadas às quartas- feiras e sábados
- Diversos sucos naturais
- Salgados como a coxinha, esfiha,enroladinho de queijo

                                                Brenda Alvarez Rodriguez

Agora é só pegar o seu mapa, colocar uma roupa confortável para caminhar bastante e aproveitar para conhecer a cidade de São Paulo!


O trauma do "inferninho"

Por Jaqueline Vitor

Foto: Bernadino da costa Santos Neto


Meu nome é Jaqueline Alves Vitor e comecei o curso de guia de turismo no SENAC com apenas 17 anos tinha acabado de sair da escola que eu particularmente considerava um "inferninho obrigatório" e foi com essa expectativa que comecei esse curso de guia de turismo, praticamente apostando que esse "inferninho" iria continuar até eu acabar de vez meus estudos mas também me lembro que tinha uma pontinha de esperança que o SENAC ia ser diferente ia ser o início do meu projeto de vida profissional.
E eu me lembro perfeitamente do meu primeiro dia de aula no SENAC assim que cheguei no corredor da sala um monte de gente estranha e de todas as idades e todos conversando como se conhecessem há tempos e eu comecei a me perguntar se eu tinha me perdido ou faltado em alguma aula que eu não sabia, mas continuei quieta no meu canto. E quando começa a aula e o  Professor diz que é o primeiro dia de aula começo a me sentir mais calma mas depois quando ele começa a dizer todas as regras e todos os "não pode" vejo que o pessoal começa a se assustar mas isso não me abala, desistir do curso não passava pela minha cabeça e nunca passou, aconteça o que acontecer vou até o fim, afinal já passei por coisas piores na escola.
Mas com o tempo fui conhecendo cada um por meio  de dinâmicas que no começo eu odiava " sair do lugar, Ir lá na frente da sala, conversar com pessoas de todos os cantos da sala" coisa que não gostava de fazer na escola, e aquela minha mania de escola de anotar tudo o que professor escrever na lousa ou falar de importante, costumes que eu perdi.
E depois que acostumei com as dinâmicas e hoje que todos são  amigos graças a essas "malditas" dinâmicas e os alunos gostam tanto que odeiam aula sem essas.
E no que eu mudei?
Bom eu aprendi a trabalhar com pessoas de todas as idades, a respeitar a opinião de todos, a conviver com as pessoas diferentes e amadureci muito principalmente. E a cada dia esse curso está mais divertido, mas da até dó de faltar. E o SENAC mudou as minhas expectativas ao contrário dos meus colegas de sala, pra mim o SENAC é ótimo tanto com os professores e os alunos e eu nunca considerei o SENAC como o "inferninho" que é a escola pelo contrário aqui é onde eu me divirto, estudo, aprendo e admiro muito alguns professores. E esse curso tá sendo tão bom para mim que nem quero pensar em quando acabar. Apesar do cansaço e de muito estudo tudo o que eu aprendi e conheci aqui vai ficar para sempre na minha memória hoje eu posso dizer que conheço São Paulo graças a tudo que eu tive nesse curso. Afinal já tivemos de tudo desde mágica, histórias, música, dança, instrumentos, brigas, choros, risadas enfim coisas que vou sentir muita falta. Sei que turma igual a essa que eu tive não vou ter mais na faculdade.
Mas isso não me dá medo poque afinal quem deseja ver o arco-íris, precisa aprender a gostar da chuva.

Foto: Carlos Alberto Ornellas